花蓮馬自達(MAZDA)原廠未告知車主私下委外維修


大家好我是 IVY,這次跟大家分享我在花蓮與保險公司協議在花蓮馬自達(MAZDA)車廠維修的事宜。

事情發生在103年10月當時在路上發生擦撞,兩人合意交由保險公司處理,當時我主張要遷到我認識的車廠維修,但保險公司理賠人員卻三番想次推辭,要我到他認識的保養廠進行維修,擔心不熟識車廠帶來後續安全問題,經雙方協議車輛損害交由花蓮原廠(MAZDA)維修,對方也同意。幾天後,我將車子開到原廠進行維修接洽,過程中車廠廠長拿出一張維修承攬契約書,約定以該原廠進行維修,並以單上報價為維修價格,將交由保險公司進行理賠,全程皆有錄音存證。

花蓮馬自達原廠未告知車主私下委外維修1 花蓮馬自達原廠未告知車主私下委外維修2

 

幾天後,我至原廠取車,發現其行車紀錄器並未關閉,而調閱內容後發現廠長未依約定在原廠進行維修,而竟將車子開往其他民間車廠維修,並駕駛我的車雙黃線逆向違規行駛,當時我致電到原廠總公司詢問花蓮的保養廠地址並核對了報價單上的地址是一致的,與行車紀錄器中車子維修的『花蓮和平路鉅展車行』有出入,並非我當時同意的保養廠,廠長本來還表示展示跟維修是分開的!! 在我表示異議後,廠長亦承認自己有所疏失,未依約定在原廠進行維修,恐零件和維修技術上有所差異,一直擔憂著自己的權益將受有損失,該公司僅表示抱歉與對不起。

行車紀錄器畫面如下:

 

我希望分享並宣導的是,富邦保險公司並未監督由雙方協議的原廠保養廠進行維修,態度惡劣,維修以來的半年內在維修的部分上是未發生零組件的安全疏失!但我覺得還是呼籲各位馬自達車主要在牽車後當下對比行車紀錄器,看看是否車子真是在原廠維修,因為我在花蓮已發現我並非單一個案,花錢事小,倘若有零組件上的安全損失,我想這勢必是誰都不願意見的事。

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  1. edch 2015-08-26

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