安得利清爽極效防曬乳 – 你買到的是真品嗎?


安得利清爽極效防曬乳-真偽大追尋。

今天本來是要介紹朋友買的「安得利清爽極效防曬乳」(ANTHELIOS dry touch gel-cream Anti-shine SPF 50+),懂得人都知道這牌子可是皮膚科界的聖品,可是在收集資料的過程,發現到一連串的問題,我想今天就分享我所遇到的狀況,而這些問題也可能是消費者所會面臨的事件,你最好仔細讀一下。 

 

 

 

狀況1:手上購買的產品,官網找不到。

手上的這瓶防曬乳的防曬係數是,UVA(PPD31)/UVB(SPF50+)。而這2個數據在官網上並沒有相同數據的產品,以我在官網看到的安得利全護防曬系列,一共有五款。但是沒有一款跟我手上的產品是一樣的,所以會擔心是否買到仿品。

註:UVA及UVB(資料來源維基百科)
近紫外線(UVA):長波紫外線A光,可穿透至皮膚真皮層,會造成曬黑,也是皮膚 老化、出現皺紋及皮膚癌的主因。
中紫外線(UVB):中波紫外線B光,會引起曬傷及皮膚紅、腫、熱及痛,嚴重者還會起水泡或脫皮(類似燒燙傷之症狀)

安得利清爽極效防曬乳-真偽大追尋。

 

狀況2:致電詢問官方,尋問是否為仿冒品!?

服務人員先簡單的用瓶身外觀來協助我辨認,之後詢問我在何處購買,因為當時沒問到朋友購買地點,所以並不知道,客服告知我,如果是由他們公司指定的通路商,基本上購買是沒有問題的,而關於為何官網沒有此產品的相同係數,客服說會再反應上去,但是因為我也還無法確認,是否為真品,我有再請教她是否能透過,我手上購買產品的盒裝上面,有寫許可字號,是不是能透過這些號碼,來辨別是不是真品,客服告訴我,最好的辨別方式,是由他們公司指定的通路商購買,就沒有問題,這個我能理解,因為仿品有可能打上跟真品一樣的字號。

安得利產品通路搜尋:請點這裡。

安得利清爽極效防曬乳-真偽大追尋。

 

狀況3:藥妝店家告知此為舊款庫存品。

向朋友詢問了購買的店家,的確是官方指定的通路商,於是我們拿產品跟店家詢問,為何購買的產品,官網上沒有,店家說明,現在官網的產品是最新的,整個效能都有提升,所以現在朋友手上買的是之前庫存沒賣完的,但是以這樣來解釋,好像還能說的過去,但是官網怎沒有說明。

安得利清爽極效防曬乳-真偽大追尋。

 

狀況4:上網到衛生福利部食品藥物管理署查詢,查無此商品。

最後我還是希望透過國家的機構,來確認手上的產品是否為真品,於是進到了衛生福利部的「西藥、醫療器材、化粧品許可證查詢」,然後用手上產品盒裝寫的「衛署粧輸字第021111號」來搜尋,結果「無資料」。接著我在搜尋網頁的下面,有看到諮詢電話,我想直接詢問比較快,一問之下終於查到了,朋友買的盒裝上面是寫「衛粧輸字第021111號」,但實際上應該是「衛粧輸字第021111號」,因為諮詢人員跟我說,可能是廠商打錯了,因為過去衛生部叫衛生署,在2013年7月才升格改名,由衛生署改名為衛生部,而過去的字號都是「衛署粧輸」,所以為何我會查不到就是這個原因。

粧輸字第021111號查詢結果的確有此產品:請點這裡。

西藥、醫療器材、化粧品許可證查詢資訊:
諮詢電話:(02)2787-7405、(02)2787-7473、(02)2787-8074
EMAIL至[email protected], [email protected], [email protected])

由許可字號辦識:
國產品:衛署粧製字第○○○○○○號
輸入品:衛署粧輸字第○○○○○○號
中國大陸製產品:衛署粧陸輸字第○○○○○○

安得利清爽極效防曬乳-真偽大追尋。

 

安得利清爽極效防曬乳-真偽大追尋。

 

結論:

經過這一連串的狀況,至少確認了一些事情,產品應該是真品,也長了知識,所以我想應該是朋友購買的這個產品,是2013月7月之前的產品,庫存到現在還沒售出,所以導致現在買到了之後,很多資訊都不正確了。達叔覺得不管食品或者是化妝品的安全,都應該是要相關的機構,主動調查這些產品的問題,不應該讓消費者到最後,還要自己花時間去查證,而且讓消費者在消費的過程中產生懷疑,不過消費者本身還是要有能力去分辨,才不會讓自己權益受損。

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