World Gym 消費糾紛 百萬教練課程拒退

World Gym 消費糾紛

消費者文教基金會於 2016年10月6日發佈新聞稿「百萬教練課程 World Gym拒退!」,全台最大連鎖健身中心World Gym世界健身中心,目前全台分店數46家、會員人數超過30萬人,最近更準備上市上櫃,引入更多資金壯大版圖。然而,World Gym爭議事件不斷,2016年4月至9月,消基會台北總會就接獲逾80起World Gym的申訴案件,其中24件與「教練課程」相關,占World Gym全部申訴案件比例的3成。

消基會表示,消費者對於World Gym的不滿,主要在「一對一健身教練課程」,可歸結為六大控訴:

一、教練換不停、流動率太高;
二、教練時間難「喬」,約課總是約不到;
三、教練邊上課邊使用通訊軟體,授課鬆散;
四、不 滿意教練課程欲退費,卻要繳20%違約金;
五、懷孕請長假,之後因身體虛弱欲退費,但業者卻說課程「有效期限」已過不能退費;
六、教練課程仍在進行,但健 身房會籍已到期,業者以無會籍無法上教練課為由,迫使消費者花錢延長會籍。

消基會建議,消費者在簽訂健身中心契約、健身中心教練課程契約之前,應審慎評估自身需求,並逐一確認各項條款,切勿因業者強力推銷就衝動消費。

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